Politique en matière de remboursements et de retours


Politique en matière de remboursements et de retours

Merci pour votre achat sur notre site. Veuillez lire attentivement notre politique concernant les remboursements et les retours.

1. Aucune possibilité de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques tels que les e-books dont le téléchargement commence immédiatement après l’achat.
En téléchargeant votre e-book, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation.

2. Remboursements

Tous les achats d’e-books sont définitifs. Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le téléchargement effectué.

3. Problèmes techniques

Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès à votre e-book (fichier corrompu ou non conforme), veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
celia@humaiaconseil.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrables et à vous fournir une solution, soit par l’envoi d’un nouveau fichier, soit par une assistance technique.